住客点评>>
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好评温泉就一个池，连热水都没，澡都没法洗，服务态度太差了
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好评一个字，旧！厕所上一次堵一次，搞得我都不敢上厕所了，老板该考虑一下翻新翻新了！
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好评还行。这个地方有点儿历史了。
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好评差到无法住，直接把房退了，而且无法退款
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好评酒店员工服务态度很好，住的环景很好，就是设备有点旧，但美好的温泉和宁静的夜晚令你睡甜...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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清远佛冈白云温泉山庄交通指南
山庄位于佛冈县唐塘黄花湖旅游区，邻近G106和京珠高速公路，交通便利。
【前往山庄】：
- 距离白云机场63.6公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离佛冈汽车站14.1公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离广州火车站83公里，乘坐出租车约1小时20分钟。
【山庄周边信息】：
- 距离佛冈博物馆14.6公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离佛冈县人民政府15公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离羊角山森波拉主题公园18公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离观音山王山寺22.2公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离龙啸峡漂流38公里，乘坐出租车约45-50分钟；
- 距离清远市中心54公里，乘坐出租车约1小时。
【自驾车路线】：
可从广从路太和入口或天河黄埔大道马场口上京珠高速，在佛冈汤塘出口下高速，出口后转右直行1公里即见路边有“白云温泉山庄”的招牌，全程约1小时左右。